Server Management
Αφήστε σε εμάς τη διαχείριση του server σας!
Ανησυχείτε για την λειτουργία του server σας και για το πώς θα αντιμετωπίσετε κάποιο πιθανό πρόβλημα;
Το Tech Support της IpHost είναι εδώ για εσάς!
ΑΠΟ 30€ ΤΟ ΜΗΝΑ
Simple Server Management
Υπηρεσία βασικής διαχείρισης του server σας και αντιμετώπισης βασικών προβλημάτων σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.
Αναλυτικότερα, το Simple Server Management περιλαμβάνει:
Updates
Updates του λειτουργικού, των συστημικών πακέτων και του πίνακα ελέγχου εφόσον τον υποστηρίζουμε (cpanel, virtualmin, plesk) καθώς και των επιμέρους components (php, mysql, κτλ) που παρέχονται με αυτόματο τρόπο.
Οδηγίες / Συμβουλές
Αποστολή οδηγιών/συμβουλών για κοινά/γνωστά προβλήματα που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία του server (πχ ρυθμίσεις στο hosting, στον τρόπο σύνδεσης με το email ή την βάση δεδομένων κτλ).
Plugins
Εγκατάσταση νέων plugins/modules στον πίνακα ελέγχου, εφόσον μπορεί να υλοποιηθεί αυτόματα.
Restore
Ενέργειες επαναφοράς της λειτουργίας του server σας ή των υπηρεσιών του (http, ftp κτλ) όταν σημειωθεί μη διαθεσιμότητα.
Priority
Εξυπηρέτηση των τεχνικών αιτημάτων σας με υψηλότερη προτεραιότητα από τους Unmanaged πελάτες.
Advanced Server Management
Υπηρεσία προηγμένης διαχείρισης του server σας και αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αναλυτικότερα, το Advanced Server Management περιλαμβάνει:
Όλες τις παροχές
του Simple Server Management.
Προτεραιότητα
Εξυπηρέτηση των τεχνικών αιτημάτων σας στην υψηλότερη δυνατή προτεραιότητα συγκριτικά με τους υπόλοιπους πελάτες.
Σχεδιασμός υπηρεσίας
Περιλαμβάνει: Συμβουλευτικές υπηρεσίες, Σχεδιασμό Λύσης, Σχεδιασμό ασφαλείας, Σχεδιασμό ελαχιστοποίησης downtime
Μεταφορά από διαφορετικό πάροχο
Περιλαμβάνει: Έλεγχο Συμβατότητας Λειτουργικού Συστήματος, Έλεγχο Συμβατότητας Control Panel, Μεταφορά αρχείων, Έλεγχο συμβατότητας λύσης, Βελτιστοποίηση του συστήματος
Συντήρηση
Τακτικές αναβαθμίσεις του λειτουργικού συστήματος. Τακτικές αναβαθμίσεις Control Panel. Επιπλέον, αναβαθμίζουμε και τα επιμέρους components (php, mysql κτλ) που προσφέρει. (τα licenses των εργαλείων συντήρησης περιλαμβάνονται)
Ασφάλεια
Έλεγχος για rootkits, malware, virus, spams κτλ.
Αντιμετώπιση server spam (εντοπισμός spammer, εκκαθάριση ουράς, αλλαγή κωδικών όπου χρειάζεται, αιτήματα delist ip από blacklists).
Managed Security monitoring: Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε κάποιο πρόβλημα ενεργούμε χωρίς να χρειάζεται η μεσολάβησή σας.
Εγκατάσταση Security Patches στο λειτουργικό σύστημα και στο Control Panel (τα licenses των εργαλείων συντήρησης περιλαμβάνονται).
Εξελιγμένες παροχές υποστήριξης
- Εγκατάσταση νέων plugins/modules στον πίνακα ελέγχου, ανεξάρτητα από το εάν αποτελεί αυτόματη ή χειροκίνητη διαδικασία αρκεί να υποστηρίζεται από τον πίνακα ελέγχου.
- Εάν σημειωθεί μη διαθεσιμότητα του server γενικά ή των επιμέρους υπηρεσιών του (http, ftp κτλ), εκτός από τις ενέργειες επαναφοράς, πραγματοποιείται περαιτέρω έλεγχος για ανεύρεση της πηγής του προβλήματος.
- Ενέργειες επίλυσης προβλημάτων ή δυσλειτουργιών σε επίπεδο server ή/και hosting.
- Έλεγχος/Αντιμετώπιση των warnings/alerts που αποστέλνει ο server.
- Παραμετροποίηση σε επίπεδο server ή/και hosting για λειτουργίες που χρειάζεστε να εφαρμοστούν, εφόσον υποστηρίζονται από την εγκατάσταση του server.
- Αποστολή συμβουλών και προτάσεων για site optimization σε περίπτωση που κάποιο site προκαλεί γενικό πρόβλημα στον server.
Σύγκριση Πακέτων Server Management
Server Management
Advanced Server Management
Support On demand
Centos/Cloudlinux 7/8
✔
✔
✕
Support για ένα server
✔
✔
✕
Συχνή εγκατάσταση ενημερώσεων
✔
✔
✕
16/5 Αποκατάσταση προβλήματος
✔
✔
✕
Μηνιαίο server report
✔
✔
✕
Επιδιόρθωση προβλήματος Hardware
✔
✔
✕
Προτεραιότητα στην επίλυση προβλημάτων
Υψηλή
Μέγιστη
-
Επανεκκίνηση υπηρεσιών
✔
✔
✕
Προτάσεις για βελτιώσεις
✔
✔
✕
Ώρες για επιδιόρθωση τεχνικών προβλημάτων
-
2ώρες / μήνα
-
Κόστος επιπλέον ωριαίας υποστήριξης
45€/ώρα
30€/ώρα
60€/ώρα
ADVANCED SERVICES
Εγκατάσταση και ανανέωση SSL
✕
✔
✔
Έλεγχος και αφαίρεση Ιών & Malware
✕
✔
✔
Αφαίρεση από Email Blacklists
✕
✔
✔
Αποσφαλμάτωση προβλημάτων Email
✕
✔
✔
Μεταφορά δικτυακών εφαρμογών (file/db)
✕
✔
✔
Αντιμετώπιση Προβλημάτων Απόδοσης & Ταχύτητας
✕
✔
✔
Βελτιστοποίηση Απόδοσης (MySQL, Apache)
✕
✔
✔
Επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας (πλήρους ή μερικού)
✕
✔
✔
Γραπή ή προφορική καθοδήγηση και συμβουλές
✕
✔
✔
