Social Media

Yammer-Χρήσιμο social εργαλείο συνεργασίας

Yammer-Χρήσιμο social εργαλείο συνεργασίας
Η δημοτικότητα των εργαλείων social συνεργασίας, γνωρίζει ιδιαίτερα μεγάλη άνθηση σε αρκετές επιχειρήσεις. Σύμφωνα με πρόσφατη σχετική έρευνα που διεξήχθη στις Ηνωμένες Πολιτείες, το 50% των μεγάλων οργανισμών θα διαθέτουν εσωτερικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέχρι το τέλος του 2016 και το 30% από αυτά τα δίκτυα θα θεωρούνται τόσο απαραίτητα και σημαντικά, όσο σήμερα αξιολογούμε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το τηλέφωνο.

Email list targeting στο Twitter

Όσοι χρησιμοποιείτε πρακτικές διαφήμισης μέσω των social media, ίσως γνωρίζετε πως τόσο το Facebook όσο και αργότερα το Τwitter, επιτρέπουν το email list targeting εδώ και αρκετό πλέον καιρό. Αυτή η λειτουργικότητα είναι εξαιρετικά χρήσιμη καθώς σας επιτρέπει να στοχεύσετε αυστηρά στους χρήστες που εμπεριέχονται στη λίστα των email που διαθέτετε, επιτυγχάνεται δηλαδή η προβολή της διαφήμισης μονάχα σε αυτούς που δυνητικά ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες σας, κάτι που βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της κάθε καμπάνιας.

Tips για την εξυπηρέτηση πελατών στα social media

Tips για την εξυπηρέτηση πελατών στα social media
Είναι αδιαμφισβήτητο πως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν τα τελευταία χρόνια ένα υπερπολύτιμο εργαλείο για κάθε επιχείρηση. Κι αυτό όχι απλά γιατί βοηθάει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand και συνδέει την επιχείρησή σας με τους υπάρχοντες και υποψήφιους πελάτες, αλλά γιατί σας δίνει έναν άμεσο δίαυλο επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης μαζί τους. Προκειμένου όμως να καταφέρει η επιχείρησή σας να αδράξει όλα τα οφέλη, απαιτείται η συνετή διαχείριση του συγκεκριμένου εργαλείου και η κατάρτιση των κατάλληλων στρατηγικών και προσέγγισης.

Tips για τη σύνταξη advertorials και αναρτήσεων με χορηγό

Τα advertorials και γενικά οι δημοσιεύσεις, οι οποίες έχουν τη στήριξη κάποιου χορηγού, (τα sponsored posts δηλαδή) είναι αναρτήσεις για τις οποίες ο blogger αναλαμβάνει, έναντι πληρωμής από κάποιο brand, να συντάξει ένα κείμενο, το οποίο θα δημοσιευτεί στην ιστοσελίδα του και ο ίδιος παράλληλα θα το προωθήσει και θα το μοιραστεί στις πλατφόρμες (όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) στις οποίες δραστηριοποιείται.

Ποιοτική και μη ποιοτική επισκεψιμότητα

Είναι αδιαμφισβήτητο γεγονός πως αν θέλετε η διαδικτυακή σας επιχείρηση να είναι επιτυχημένη, απαιτείται μια σταθερή ροή traffic προς αυτήν. Παρόλα αυτά υπάρχουν κρίσιμες διαφορές στα ποιοτικά χαρακτηριστικά της διαδικτυακής επισκεψιμότητας, που παίζουν αποφασιστικό ρόλο στο τελικό αποτέλεσμα και η επίδρασή τους είναι καταλυτική.

Πότε πρέπει να τρέχετε εορταστικές καμπάνιες στα social media

H περίοδος των εορτών είναι μια από τις πλέον δημοφιλείς για το λανσάρισμα social marketing καμπάνιας και είναι ιδιαίτερα εύκολο να αντιληφθεί κανείς το γιατί: Το κοινό ψωνίζει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου περισσότερο από ποτέ και τόσο τα Χριστούγεννα όσο και την Πρωτοχρονιά, η κίνηση στην αγορά είναι ιδιαίτερα αυξημένη. Οι οικογένειες βρίσκουν την ευκαιρία να συγκεντρωθούν γύρω από το ίδιο τραπέζι, τα δώρα δίνουν και παίρνουν και η κατανάλωση είναι αυξημένη.

Πως να επανακαθορίσετε το περιεχόμενό σας στα Social Media

O επανακαθορισμός του περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αποτελεί μια βιώσιμη μέθοδο για να εξασφαλίσετε πως τα πλέον αξιόλογα και πετυχημένα κομμάτια της δουλειάς σας, μπορούν να βρουν την ευρύτερη απήχηση που πρέπει σε διαφορετικό κοινό.

Γιατί το social proof είναι σημαντικό και πως να το αποκτήσετε

Αν διαθέτετε ένα blog που έχει αναρτημένες περισσότερες από 20 δημοσιεύσεις και παράλληλα η κάθε μία από  αυτές έχει λιγότερα από δέκα likes σε ότι αφορά το Facebook και αντίστοιχο αριθμό tweets, τότε είστε μαζί με εκατοντάδες χιλιάδες άλλους χρήστες, μέλος του ίδιου... club.

Εξοπλίστε την επιχείρησή σας με το Google+

Αρκετοί bloggers και διαχειριστές εταιρικών ιστοσελίδων είτε έχοντας κάποιους δισταγμούς, είτε όχι, ομολογούν πως δεν χρησιμοποιούν ιδιαίτερα συχνά το Google+, ειδικά σε σχέση με τα υπόλοιπα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αφού η

Πως να προετοιμαστείτε για μια PR κρίση στα Social Media

Είναι σχεδόν μεσάνυχτα και όπως κάθε καλός social media manager, τσεκάρετε τα πάντα για μια τελευταία φορά πριν πέσετε για ύπνο. Όπως κάνετε την τελική σας περιήγηση, αρχίζετε να αντιλαμβάνεστε πως τα mentions σας γεμίζουν με tweets σχετικά με ένα αναδυόμενο σκάνδαλο στο οποίο φέρεται να εμπλέκεται η επιχείρησή σας. Πέντε από αυτά τα mentions προέρχονται από δημοσιογράφους έγκυρων μέσων ενημέρωσης, οι οποίοι ζητούν το σχόλιό σας για την υπόθεση. Τι κάνετε σε αυτήν την περίπτωση; Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει δραματικά την ταχύτητα με την οποία μια εταιρική κρίση μπορεί να εξελιχθεί και να κλιμακωθεί, λαμβάνοντας μεγάλες διαστάσεις, ενώ παράλληλα έχουν επίσης διαφοροποιήσει τους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις ανά τον κόσμο απαντούν και διαχειρίζονται αυτές τις κρίσεις.